POLÍTICA DE ENVÍO
Los pedidos se realizarán por Envío Estandar con el precio indicado en el carrito de compra en función de la dirección de envío previamente seleccionada.
Para envíos fuera de la Península (Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) e internacionales consúltenos a través del correo info@fermontcomplementos.com o llamándonos al número 637 87 26 88.
El tiempo de preparación de un pedido dependerá del producto o modelo en sí, de su tiempo de elaboración de forma artesanal y de la planificación del trabajo del taller.
Una vez realizado el pedido, éste es entregado en un plazo máximo de 3 a 7 días laborables (lunes a viernes no festivos).
Si necesitan un producto para una fecha especial o concreta, póngase en contacto con nosotros llamando al 637 87 26 88 o bien escribiendo un correo electrónico con sus dudas a info@fermontcomplementos.com.
*Las forma de pago disponibles son Tarjeta de Crédito, PayPal o transferencia bancaria al siguiente número de cuenta, IBAN: ES04 2100 2021 3702 0007 1235.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
En caso de querer realizar una devolución tienes un plazo máximo de 7 días naturales desde que recibiste tu pedido para solicitar la devolución del importe.
Una vez llegados el producto a devolver a nuestras instalaciones revisaremos que esté en perfecto estado, en su caja original, sin usar ni con indicios de uso, sin lavar y con etiqueta original.
Los complementos hechos a mano sólo tendrán devolución por rotura.
Hay dos opciones para realizar la devolución:
1- Solicitar la recogida
Y estar empresa de transporte realizará la recogida en un plazo de 24h laborables, es importante tener el paquete preparado para cuando lo recojan. No necesita etiqueta. Desde que se recogen los artículos hasta que llegan a nuestras instalaciones suelen tardar unas 48-72h laborables si no existe uno Guam incidencia. En el caso de que la empresa haya intentado realizar la recogida y no esté disponible el paquete se cobrarán 4€ por intento de recogida que serán destinados a la empresa de transporte.
2- Enviar los artículos por tu cuenta.
Realizar la devolución enviando los artículos con una empresa de transporte que vosotros elijáis. El coste es asumido por el cliente. Para saber la dirección de envío preguntará a través del correo info@fermontcomplementos.com
– Baleares y Islas Canarias
Envío de artículos por tu cuenta, coste asumido por el cliente.
– Fuera de territorio español.
Contactar directamente con nosotros a través de info@fermontcomplementos.com
Costes de Envío
El plazo de entrega de nuestros pedidos en la península suele ser de 24-72horas, dependiendo de la zona geográfica.
En épocas de mucha demandan se pueden demorar debido al proceso de fabricación.
Para envíos fuera de España contactar con nosotros a través de info@fermontcomplementos.com para saber costes y tiempos de envío.
A continuación ofrecemos un listado de costes y tiempos de envíos dependiendo de la zona.
-Península coste de 5,6€ y plazo de entrega de 24-72horas laborables.
-Península envío urgente 7,8€ 24h-48h laborables
-Baleares 14€ y el plazo es de 24-72h laborables.
-Islas Canarias 22,2€ y el plazo de 24-72h laborables.
